Qualitätspolitik & Leitbild

Wir legen einen starken Fokus auf die Bereitstellung exzellenter Dienstleistungen und effizienter Abläufe. Diese bilden die Grundlage für die Zufriedenheit unserer Kunden und somit den nachhaltigen Erfolg unseres Unternehmens. Die Erreichung unserer Qualitätsziele hat oberste Priorität und orientiert sich an den Anforderungen und Erwartungen unserer Kunden. Unsere integrierte Qualitätsmanagementstrategie ermöglicht es uns, diese Ziele effektiv und effizient zu verfolgen.

Die Geschäftsführung der Deubel GmbH übernimmt die Verantwortung für das Qualitätsmanagement und verpflichtet sich, es als integralen Bestandteil unseres ganzheitlichen Managementsystems aufrechtzuerhalten, zu bewerten und zu verbessern. Wir stellen die erforderlichen Ressourcen bereit, um diese Ziele zu erreichen. Unsere Führungsebene strebt gemeinsame Ziele und Werte an und schafft eine interne Atmosphäre, in der unsere Mitarbeiter sich voll und ganz für die Erreichung unserer Unternehmensziele einsetzen können.

Die Geschäftsleitung ist verantwortlich für die Festlegung und Überwachung unserer strategischen Qualitätsziele und -maßnahmen. Die operativen Qualitätsziele und -maßnahmen werden aus den strategischen Zielen abgeleitet und in den jeweiligen Prozessen umgesetzt. Die Verantwortung für deren Umsetzung und Überwachung, die Identifizierung von Qualitätsmängeln und -risiken sowie die Festlegung von Korrektur- und Präventivmaßnahmen liegt bei den Verantwortlichen für Prozess- und Qualitätsmanagement, während die Geschäftsleitung die Überwachungsfunktion innehat.

Unsere Vorstellung von Qualität besteht darin, die Anforderungen und Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen. Wir bemühen uns, sowohl die aktuellen als auch zukünftigen Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und ihre Anforderungen fehlerfrei zu erfüllen. Hierzu pflegen wir enge Beziehungen zu unseren Kunden und richten unsere Geschäftsprozesse entsprechend aus.

Unsere hochmotivierten und verantwortungsbewussten Mitarbeitenden sind eine unschätzbar wichtige Ressource für unser Unternehmen. Wir involvieren unsere Mitarbeiter in unternehmerische Entscheidungen und fördern eine datenbasierte und hierarchieübergreifende Herangehensweise an die Entscheidungsfindung. Wir erwarten und unterstützen die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und die effektive Nutzung ihres gemeinsamen Wissens.

Wir fördern und fordern eine kontinuierliche Verbesserung der Gesamtleistung unseres Unternehmens. Hierzu führen wir auf allen Ebenen und in sämtlichen Prozessen ein systematisches und konsequentes kontinuierliches Verbesserungsprogramm durch.

Um unsere Unternehmensziele effektiv und effizient zu erreichen, setzen wir ein unternehmensweites Prozessmanagement ein. Wir legen besonderen Wert auf standardisierte und leistungsfähige Prozesse. Unsere Methodik umfasst ein integriertes Managementsystem, das sowohl Qualitäts- als auch AZAV-Aspekte abdeckt.

Unsere Zusammenarbeit mit Lieferanten ist geprägt von einer tief verwurzelten Partnerschaft, die darauf abzielt, für beide Seiten nachhaltigen Nutzen zu generieren. Wir betrachten unsere Lieferanten nicht nur als externe Geschäftspartner, sondern als integralen Bestandteil unseres Erfolgspuzzles. Diese partnerschaftliche Beziehung basiert auf Vertrauen, offener Kommunikation und dem gemeinsamen Streben nach Spitzenleistungen. Durch diesen engen Schulterschluss sind wir in der Lage, nicht nur Kosten zu optimieren, sondern auch Innovationen zu fördern, gemeinsame Ziele zu setzen und somit ein Win-Win-Szenario zu schaffen, das den Erfolg beider Seiten stärk.

Die Verbreitung und Zugänglichkeit unserer Qualitätsrichtlinie ist von zentraler Bedeutung, um sicherzustellen, dass alle relevanten internen und externen Interessengruppen in vollem Umfang von unseren Qualitätsbemühungen profitieren können. Wir legen großen Wert darauf, transparent und offen zu kommunizieren. Daher stellen wir sicher, dass unsere Qualitätsrichtlinie aktiv an alle Mitarbeiter innerhalb unseres Unternehmens kommuniziert wird. Dies geschieht durch Schulungen, interne Kommunikationsplattformen und regelmäßige Meetings, um sicherzustellen, dass jeder Mitarbeiter mit den Prinzipien und Zielen unserer Qualitätsarbeit vertraut ist.

Darüber hinaus ist es uns ein Anliegen, externe Interessengruppen, wie Kunden, Partner, Aufsichtsbehörden und andere Stakeholder, in unsere Qualitätsbemühungen einzubeziehen. Wir stellen sicher, dass unsere Qualitätsrichtlinie für diese Gruppen leicht zugänglich ist, sei es durch Veröffentlichung auf unserer Website, Bereitstellung von Informationen in Verträgen oder in direkter Kommunikation. Wir ermutigen diese externen Parteien, sich mit unserer Qualitätsrichtlinie vertraut zu machen, um ein Verständnis für unsere Verpflichtung zur Exzellenz und Kundenzufriedenheit zu entwickeln.

Durch diese umfassende Offenlegung unserer Qualitätsrichtlinie schaffen wir ein transparentes Umfeld, in dem sowohl interne als auch externe Stakeholder Vertrauen in unsere Qualitätsverpflichtung und -arbeit haben können. Dies unterstützt nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern trägt auch zur Stärkung unserer Beziehungen zu allen Interessengruppen bei, was wiederum den langfristigen Erfolg unseres Unternehmens fördert.